Política de privacidade

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Última atualização: 18 Maio 2026

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A presente Política de Privacidade explica como a Innolub, Lda. recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.bardahl.pt, dos seus clientes, potenciais clientes, parceiros comerciais e demais pessoas que interajam connosco.

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A Innolub compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura, respeitando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD — e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e comunicações eletrónicas.

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1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

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Innolub, Lda.
NIPC: 517821443
Sede: Praceta Bernardo Sassetti 1, 2740-310 Porto Salvo

Email geral: info@innolub.pt
Telefone: (+351) 210 540 031

Email para privacidade/RGPD: privacidade@innolub.pt

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Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do email indicado acima.

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2. Âmbito desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela Innolub no contexto de:

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a) Utilização do website www.bardahl.pt;
b) Criação e gestão de conta de cliente;
c) Realização de encomendas online;
d) Pedidos de contacto, orçamento, apoio técnico ou comercial;
e) Gestão de faturação, pagamentos e entregas;
f) Apoio ao cliente e tratamento de reclamações;
g) Envio de comunicações comerciais, quando autorizado;
h) Relações com clientes profissionais, oficinas, grossistas, retalhistas e parceiros comerciais;
i) Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

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Esta Política não substitui a Política de Cookies, que deverá estar disponível em página própria no website.

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3. Que dados pessoais podemos recolher

A Innolub apenas recolhe os dados pessoais necessários para as finalidades identificadas nesta Política.

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Podemos recolher as seguintes categorias de dados:

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CategoriaExemplos

Dados de identificaçãoNome, apelido, nome da empresa, NIF/NIPC

Dados de contactoEmail, telefone, morada de faturação, morada de entrega

Dados de encomendaProdutos adquiridos, quantidades, histórico de compras, número da encomenda

Dados de faturaçãoNome, NIF/NIPC, morada fiscal, dados necessários à emissão de fatura

Dados de entregaMorada de entrega, contacto do destinatário, instruções de entrega

Dados de pagamentoEstado do pagamento, método usado, referência de pagamento ou confirmação de pagamento

Dados de comunicaçãoMensagens enviadas através de formulários, email, telefone ou outros canais

Dados técnicos e de navegaçãoEndereço IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, data/hora de acesso, dispositivo, browser

Dados de marketingPreferências de comunicação, consentimento para newsletter, histórico de interações com campanhas

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A Innolub não recolhe intencionalmente categorias especiais de dados pessoais, como dados de saúde, religião, orientação sexual, opiniões políticas, dados biométricos ou dados relativos à vida privada, salvo se tal for estritamente necessário e legalmente permitido.

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4. Como recolhemos os dados pessoais

Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador:

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a) Visita o website;
b) Cria uma conta de cliente;
c) Realiza uma encomenda;
d) Solicita informações sobre produtos ou serviços;
e) Preenche formulários de contacto;
f) Subscreve a newsletter;
g) Contacta a Innolub por email, telefone, WhatsApp, redes sociais ou outro meio;
h) Apresenta reclamações ou pedidos de apoio;
i) Interage com campanhas comerciais ou publicitárias da Innolub.

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Alguns dados técnicos podem ser recolhidos automaticamente através de cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos descritos na Política de Cookies.

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5. Finalidades, dados tratados e fundamentos legais

A Innolub trata dados pessoais apenas quando exista uma finalidade legítima e um fundamento legal adequado.

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O RGPD exige que estas informações sejam prestadas de forma clara no momento da recolha dos dados pessoais, incluindo finalidades, fundamentos legais e direitos do titular.

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6. Comunicações comerciais e newsletter

A Innolub poderá enviar comunicações comerciais, newsletters, campanhas promocionais ou informações sobre produtos Bardahl apenas quando exista fundamento legal adequado.

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Em regra, o envio de comunicações eletrónicas de marketing direto depende do consentimento prévio do titular dos dados, salvo nos casos legalmente permitidos. A CNPD tem destacado a especial relevância do consentimento válido nas comunicações eletrónicas promocionais e no marketing direto.

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A subscrição da newsletter é voluntária.

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O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, através do link de cancelamento incluído nas comunicações ou contactando a Innolub através do email indicado nesta Política.

​

A realização de uma compra no website não implica, por si só, a subscrição automática da newsletter.

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7. Cookies e tecnologias semelhantes

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e, quando autorizado, apresentar comunicações ou publicidade personalizada.

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Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados para permitir o funcionamento do website.

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Os cookies analíticos, de marketing, publicidade ou outras finalidades não essenciais apenas serão utilizados quando exista consentimento válido do utilizador, sempre que legalmente exigido.

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A Lei n.º 41/2004 regula o tratamento de dados pessoais e a proteção da privacidade no contexto das comunicações eletrónicas em Portugal.

A Innolub deverá disponibilizar uma Política de Cookies própria, contendo, pelo menos:

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a) Tipos de cookies utilizados;
b) Finalidade de cada cookie;
c) Entidade responsável pelo cookie;
d) Prazo de conservação;
e) Forma de aceitar, rejeitar ou configurar cookies;
f) Forma de alterar consentimentos posteriormente.

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8. Partilha de dados com terceiros

A Innolub poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.

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Sempre que aplicável, a Innolub procurará garantir que os seus prestadores de serviços tratam os dados pessoais de acordo com instruções adequadas, em condições de confidencialidade e segurança.

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9. Transferências internacionais de dados

A Innolub privilegia o tratamento de dados pessoais dentro da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

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No entanto, alguns prestadores tecnológicos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

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Quando ocorram transferências internacionais de dados, a Innolub procurará assegurar que são adotadas garantias adequadas, nos termos do RGPD, tais como decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente previstos.

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10. Prazo de conservação dos dados

A Innolub conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.

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​​Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, nos termos legalmente aplicáveis.

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11. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

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a) Direito de acesso aos seus dados pessoais;
b) Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
c) Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
d) Direito à limitação do tratamento;
e) Direito de oposição ao tratamento;
f) Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
g) Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie em consentimento;
h) Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo.

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Para exercer os seus direitos, o titular poderá contactar a Innolub através de:

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Email: privacidade@innolub.pt

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A Innolub poderá solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente, quando tal seja necessário para proteger os dados pessoais.

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O exercício dos direitos poderá ser limitado quando existam obrigações legais, fiscais, contratuais ou interesses legítimos prevalecentes que justifiquem a conservação ou tratamento dos dados.

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12. Autoridade de controlo

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

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Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

Website: www.cnpd.pt

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13. Segurança dos dados pessoais

A Innolub adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada, acesso indevido ou tratamento ilícito.

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Essas medidas podem incluir, entre outras:

a) Controlo de acessos;
b) Utilização de plataformas seguras;
c) Proteção de contas e palavras-passe;
d) Gestão de permissões internas;
e) Medidas de segurança informática;
f) Confidencialidade de colaboradores e prestadores;
g) Procedimentos de resposta a incidentes.

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Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados pela internet é totalmente imune a riscos. A Innolub procurará atuar com diligência perante qualquer incidente de segurança que possa afetar dados pessoais.

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14. Dados de menores

O website e a loja online da Innolub não se destinam a menores de idade.

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A Innolub não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores. Caso seja detetada a recolha inadvertida de dados de menores sem consentimento adequado, a Innolub tomará medidas razoáveis para eliminar esses dados.

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15. Ligações para websites de terceiros

O website da Innolub pode conter ligações para websites de terceiros, incluindo plataformas de pagamento, redes sociais, fornecedores, parceiros ou outros websites externos.

​

A Innolub não controla nem se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas ou conteúdos desses websites.

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Recomendamos que o utilizador consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

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16. Redes sociais

A Innolub pode estar presente em redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn ou outras plataformas.

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A interação com as páginas ou perfis da Innolub nessas plataformas pode implicar o tratamento de dados pessoais pelas próprias redes sociais, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

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A Innolub apenas tratará os dados pessoais recebidos através dessas plataformas para responder a mensagens, gerir interações, divulgar conteúdos, campanhas ou informações comerciais, nos termos legalmente aplicáveis.

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17. Alterações à Política de Privacidade

A Innolub poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, designadamente por motivos legais, técnicos, comerciais ou operacionais.

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A versão atualizada será publicada no website, com indicação da data da última atualização.

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Recomendamos a consulta periódica desta página.

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18. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Innolub, Lda.

Email de privacidade/RGPD: privacidade@innolub.pt
Email geral: info@innolub.pt
Telefone: (+351) 210 540 031
Morada: Praceta Bernardo Sassetti 1, 2740-310 Porto Salvo